Arkiv | Handels RSS feed for this section

Marknadsföringmiss gällande marknadsföring

5 Sep

I en diskussion om marknadsföring under en kvällspromenad slog det mig att ironiskt nog har marknadsföringen helt missat att marknadsföra sig själv, kanske för att de båda orden är så lika. Alltför ofta stöter jag på personer som tror att marknadsföring = reklam. Men marknadsföring är inte ens samma sak som att marknadsföra.

Så vad är då marknadsföring? Givetvis finns det inget enkelt svar på den frågan och inom akademien finns det såklart flera perspektiv och teorier kring just marknadsföring,några  mer traditionella och andra mer utmanande och nytänkande. Att summera och klargöra för olika skolor här och nu är att ta sig vatten över huvudet och jag nöjer mig därför med att presentera lite olika defintioner från amerikanska marknadsföringsföreningen (en hyfsat kritiserad definition dock eftersom den har en väldigt anglosaxisk utgångspunkt).

”Marketing is (…) creating, communicating and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its share holders”  (hämtat ur kära Kotler, 2006)

Enligt den här definitionen, som alltså presenteras i den första textboken marknadsföringsstudenter stöter på under sin utbildning handlar marknadsföring om det mesta som själva företaget i stort handlar om. Det handlar om att skapa, kommunicera och distribuera värde till kunder. Att skapa värde är i stort sett vad företag i stort ska göra. Om du köper in en träbit för en krona, gör det till en smörkniv och säljer den för tre kronor, så har du skapat värde. Att lyckats med att förstå hur många smörknivar som kan behövas och om det ens behövs smörknivar eller om man kanske snarare ska satsa på osthyvlar, det är b la en marknadsförares uppgift. Att sedan se till att de når kunderna, har rätt pris och att kunderna får reda på att dessa smörknivar, eller osthyvlar existerar, det är också en marknadsförares uppgift. För att uppnå detta behöver man inte skapa en enda annons, eller ett enda reklamutskisk. Men det kan underlätta. Men jag gissar att de flesta av er kan era 4 P vid det här laget.

Ovan är ett rysligt enkelt exempelt som presenterar ett väldigt mainstreamperspektiv inom marknadsföringen, men fortfarande så belyser det att marknadsföringen inte handlar reklam. Man kan lyfta blicken något och börja diskutera tjänster (hur sätter man in en traditionell tjänst i exemplet ovan, det går liksom inte och definitionen har blivit kritiserad för att den ignorerar en hel industri av företag – tjänsteföretag). Det kan vara bra att frågasätta vad en marknad egentligen är för något, är det en plats där människor möts eller ett sätt för priser att sättas baserat på tillgång och efterfrågan? Vem det är som skapar en marknad? Hur ska en marknad beskrivas och var går gränserna för vad en marknad är? Det och ungefär tusen miljoner liknande frågor grubblas det över dagligen inom akademien världen över.

Vad marknadsföring är förändras i takt med att forskare och marknadsförare kommer fram till att gamla definitioner passerat bäst-före datumet och att nya bör skapas. Det kan man inte minst se om man staplar ett gäng definitioner, alla från den amerikanska marknadsföringsföreningen på varandra:

Från 1935:  “(Marketing is) the performance of business activities that direct the flow of goods and services from producers to consumers.“

Från mitten av 1980-talet:  “(Marketing is) the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives.“

De som tror att marknadsföring = reklam lever kvar i 1930-talets definition och vi kan väl vara överens om att det var ett tag sedan. Att många människor fortfarande gör det får vi nog dock skylla på marknadsförare själva som hyfsat brutalt misslyckats i sin kommunikation om vad marknadsföring är för något. Låt oss ändra på det.

Vad händer efter Handels?

6 Mar

Och appropå karriär och Handels. Dagens Näringslivsdel i SvD bjuder på inspiration i form av intervjuer med tio tidigare och nuvarande studenter på Handelshögskolan i Stockholm. Olika vägar och olika val. Peppande!

 

Don’t fckn tell me what to do

10 Feb

Efter ett besök på den årliga karrärmässan/arbetsmarknadsdagarna på Handels, så kommer jag och tänka på Robyns; Don’t Fucking tell me what to do Den representerar hyfsat väl vad jag känner inför såna här dagar i allmänheten och inför den glättiga karriären i synnerhet. Jag erkänner, för personer som precis påbörjat sin utbildning kan det vara grymt att få en inblick i vilka olika yrken som finns och vad olika företag erbjuder för typer av jobb och utmaningar. Det kan vara en bra grej. Men jag tror att det finns långt mer effektiva sätt att para ihop studenter med företag på. Idag när jag gick runt och pratade med andra studenter så delade alla samma känsla av påtvingade leenden, krystade konversationer och ytlighet. I slutändan säger företagsrepresentanterna; gå in på vår webbsida och läs mer. I slutändan får studenten en gratis penna, och känner sig rätt nöjd.

Jag känner mig bara obekväm. Jag känner att hela grejen är ett spel utan mening. Tid- och resursslöseri. Som det mesta när det gäller att fjäska inför sin karriär. Jag måste ha missat poängen? Missat tåget? Struntat i tåget och korsat spåret till en annan plattform? Till en plattform där de tåg utan glasklar slutdestination avgår. Dit vilsna själar letar sig. Dit de som inte lockas av att vara en kugge i maskineriet, a brick in the wall eller vad ni vill kalla det. De som kanske snarare lägger sina egna spår, mot okänd mark. Som skippar de upptrampade stigarna. Som säger tack, men nej tack. Jag dansar för mig själv.

Jag kan inte låta bli att tycka att jobbhetsen jag ser och känner bland mina vänner är rätt sjuk. Det handlar om att sitta och plöja igenom böcker om hur man löser case, för att kunna rapa upp det under en anställningsintervju. Det handlar om att lära sig en modell, förbereda sig in i minsta detalj för att säga vad som förväntas. Vad hände med att tänka självständigt? Vad hände med kreativeten? Vad hände med att gå sin egen väg? Med det berömda, att vara sig själv? Det funkar helt enkelt inte så. Passa in i mallen. Rätta dig i ledet. Vi går. Du går med oss. Om du är tillräckligt bra, smart och formbar. That is.

Hur kan det vara så att olika människor, med olika drömmar och mål börjar på en skola och under tiden formas och anpassas så att när de går ut finns det bara en dröm, ett mål, en människa? Vad hände med mångfalden? Vad hände med att vara olika? Med att våga göra sin grej? Och hur mår vi då? Hur mår vi när vi ständigt tvingas överprestera för att hålla tempot? För att få den där karriären som vi numera drömmer om (men inte visste existerade för några år sedan). Hur mår vi när karriären väl påbörjas? När vi tvingas springa fortare och fortare, prestera högre och högre? Bra? Är det livskvalitet?

Jag bangar inte för att jobba. Tvärtom så har jag aldrig förstått det där med fritid. Men jag bangar hårt för att jobba med något som är meningslöst och för att någon annan tycker att jag ska göra det. Men alla är vi olika. Gissar att det är bra för vårt samhälle att vissa trivs som kuggar. I hjul. Andra är mer ekorrar. I andra sorters hjul. Det är ok, att springa i sina respektive hjul, men det måste också vara ok att springa någonannanstans. Eller simma eller flyga för den delen.

Jag säger tack, men nej tack. Om ni vill att jag pluggar in hur jag ska svara på frågor för att kunna visa att jag kan någonting, så får ni leta någon annanstans. Finns det företag som liksom jag undviker glättiga magasin och karriärstegar? Som gör något de brinner för. För att det är kul? För att det finns en marknad för det? För att det finns oändliga möjligheter? I så fall, hör av er. Ni lyser nämligen med er frånvara i mitt liv. På min skola. I mitt flöde. Jag undrar, existerar ni ens?

Jag ska berätta en hemlighet. Det finns en uppsjö av unga drivna, driftiga, coola människor som tänker precis som jag. Vi kavlar gärna upp ärmarna, får skit under naglarna, men trivs även bra i snygga klackar. Vi förändrar gärna världen till det bättre, men tänker inte gå ner i lön för det. Däremot kommer vi tyvärr aldrig göra något vi finner meningslöst. Då försvinner energin. Musten går ur.

Jag gissar att jag är vilse på stationen. Letar efter den där plattformen. Ser inte, det är folk över allt. I led. Som går åt ett och samma håll. Det känns inte bra i magen. Inte rätt. Jag ska inte dit. Men jag ser ingen annan plattform. Än. Ser du?

TEDxSSE

1 Feb

I förra veckan samlades runt 100 personer för att lyssna på talare, diskutera och inspireras. Temat för kvällen var “How girls and Women are reshaping the Future” och Atriet på Handelshögskolan var omgjord till en arena för idéutbyte.

Sara Persson från Rädda Barnen, Emma Stenström programdirektör på Handels kandidatprogram och Christina Jutterström, tidigare vd på SVT (bland mkt annat) delade med sig av sina perspektiv på hur de och andra skapar och gör om framtiden.

För er som missade, eller har kort minne:

SSES Think Tank 2011

9 Jan

En knapp vecka kvar till avfärd. Snart dags för workshop tillsammans med Indiska Designstudenter på National Institute of Design i Ahmedabad, Indien. Vi är 10-talet student från KI, Konstfack, Handels, SU och KTH som lämnar Sverige för nya erfarenheter och intryck i Indien ett tag.

Kollade precis väderrapporten, det ser ut att bli riktigt varmt och skönt! Härligt. Förutom en förhoppningsvis väldigt intressant tid i Indien och spännande möten så slipper man snö och slask för ett tag. Helt OK.

Temat för workshopen är “The Future of Death”. Vi har fått en hel del läsning att ta del av inför och det känns som att det säkert kan bli en del djupare diskussioner. Döden och livet. Datorn och kameran packas med och jag ska göra mitt bästa för att uppdatera under resans gång. Håll utkik.

Tentavecka

14 Dec

Spenderar dagarna med näsan i artiklar och böcker. Tentorna är här.

Idag har vi projektrapporten i CSR. Vi har tittat närmre på SRI fonder, socially responsible investment. Bland annat har vi pratat med en fondförvaltare för etiska fonder på SEB och en analytiker på GES investment services. Det är ett väldigt intressant område. Speciellt när man relaterar det till potentiell påverkan. Som investerare (eller som ansvarig för andra personers investeringar) har man så klart en kraft att påverka företagen. Vilket också vår respondent på SEB gör. Hon pratar med ledningar, investerar i företag som satsar mycket på CSR och bojkottar andra. Det som är intressant är ju att det är ett väldigt komplex område. Det är varken svart eller vitt, och var ska egentligen gränsen dras? Vad är etiskt? Vad är en etisk fond?

Det finns lite olika metoder att använda, de vanligaste är positiv och negativ screening. Inom positiv så tittar man på vilka företag som bäst arbetar med socialt ansvarstagande och miljö och väljer att investera i dem. Inom negativ så väljer men helt enkelt bort de som är “dåliga” enligt vissa kriterier, exempelvis kan hela industrier som tobak, alkohol, vapen etc väljas bort här. Problemet är att väldigt många företag har produkter som används i krigsföring, och var ska då gränsen dras?

Över tid så har det gjorts många jämförelser på hur SRI fonder presterar gentemot traditionella, vanliga fonder. Inga har kunnat visa på att SRI fonder presterar sämre än genomsnittet, tvärtom har det vissa undersökningar visat att de på lång sikt kan prestera bättre.

Vart har du dina pengar?

CSR, M&A och TEDxSSE

1 Dec

Har haft busy days den senaste veckan. Stockholm, Malmö, Örebro, Paris och Luleå på sju dagar. Nöje i Paris, i övriga städer jobb. Har varit moderator under workshops på Svenskt Näringslivs lärardagar och träffat hundratals lärare runt om i landet. Alltid lika kul att moderera workshops och alltid kul att träffa engagerade lärare.

Nu är jag tillbaka i Sthlm och inser att det är en del att ta tag i när det gäller skolan. Idag hade jag en presentation i franskan. På franska. Jag har varit nervös inför den presentationen sedan kursen startade. Nu är den gjord! Vilken känsla, så himla skönt. Det är inte så att jag inte gillar att presentera, tvärt om. Det är mer att jag aldrig presenterat på franska. Det gick ändå rätt bra, så jag får väl passa på att vara lite stolt över mig själv.

Imorgon jobbar vi med ett live case inom CSR för Halvarsson och Hallvarsson, sätter ihop det sista i ett M&A case och förbereder fredagens presentation. Vi tänkte chocka finansstudenterna med en kreativ prezi. Vad tror ni om det? De har annars en tendens att endast använda bullet points.

Förutom det som ska göras under lektionerna så höjs tempot nu inför TEDxSSE. Den 27e januari smäller det! Då är det dags för ett nytt TEDx på Handels, den här gången med temat How girls and Women are reshaping the future. Christina Jutterström, tidigare vd på SVT och Sara Persson, från Rädda Barnen som precis kommit tillbaka till Sverige efter 2 år i Kabul kommer att tala! Dessutom visar vi inspelade talks från konferensen i Washington – TEDWomen och det blir grymma möjligheter att mingla och träffa härliga människor. Om ni vill ansöka om en plats gör ni det här: http://tedxsse-ehome.eventbrite.com/

Ni kan få reda på mer genom att gilla TEDxSSE på Facebook eller följa @TEDxSSE på twitter.

Förövrigt hittade jag en hundralapp idag. Mitt i rusningstrafiken på Gullmarsplan. Typiskt stressade Stockholmare att inte se den. Tur att jag är en filbunke från landet. Frågade en tant om det var hennes, det var det inte. Då kom en kille fram och sa att den var min och grattis. Så jag tog den. Kände att det var en mening med det. Att det skulle innebära tur. Och minuten senare fick jag en förfrågan om jag var intresserad Microsofts traineeprogam och ytterligare någon miunt senare ett bra svar från Atlas Copco angående uppsatsen. Trots enorm nervositet och flera ton av trötthet under förmiddagen kanske det visar sig att denna onsdag är en rätt bra dag?

Good Morning 2020

18 Nov

Stockholm School of Entrepreneurship arrangerade igår Good Morning 2020. Det var en väldigt trevlig och framförallt inspirerande dag. Tack. Alltid fantastiskt kul att lyssna på grymma människor som gör coola saker.

Under kvällen deltog jag i en paneldebatt under Handelshögskolans Homecoming party. The Future of Business – What’s next var agendan och jag hade riktigt mycket energi och idéer från Good Morning att dela med mig av, blandat med mina egna erfarenheter och åsikter så klart.

Det är alltid kul att dela med sig av sina åsikter, speciellt om publiken tillhör en annan generation (som de flesta igår gjorde). Det väcks alltid intressanta diskussioner och många frågor. Under den efterföljande middagen var det många som var nyfikna på mitt perspektiv om hur vi “unga” ser på saker och ting. Det mesta relaterat till vår aktivitet på nätet.

Jag råkade lova att jag skulle åka till Indien och hitta affärsidéer som kan omsättas i företag. Nu får jag väl se till att det blir så. Att det blir ett företag alltså. Men kanske ska jag jobba lite först och lära mig ett och annat…Men ett företag blir det nog. Förr eller senare. 2020 kanske?

CSR och Sociala Medier

15 Nov

Det börjar klarna inför nästa termin. Äntligen är det dags att sätta tänderna i en masteruppsats. Jag ser fram emot det mycket och har den senaste tiden velat fram och tillbaka om vad jag ska skriva om. Det är en unik möjlighet och en fantastisk chans att grotta ner sig i något man verkligen är intresserad av. Så vad göra?

Först tänkte jag att sociala medier kanske mest var uttjatat. Att det skulle vara mer intressant att göra någonting annat. Men någonting annat har gjorts i väldigt stor utsträckning. Forskning inom företags digitala närvaro är med sällsynt. Även om många uppsatser handlar om just det, så gör det ingenting att 120 andra studenter skrev om det förra året, utvecklingen går snabbt framåt och företagen gapar efter kompetens och kunskap inom området.

Alltså, rätt snart föll bitarna på plats, varför inte grotta ner sig i hur företag förändras i takt med tekniken, hur kommunikation får en allt mer central roll? Det är ju faktiskt något som jag tycker är riktigt intressant och spännande. Sagt och gjort. Tidigt kände jag att jag ville titta mer på ett B2B perspektiv, likaså kände jag att jag ville fortsätta utforska hur sociala medier kan användas i alla delar av företaget, inte bara i kommunikation mot kunder och traditionella medier.

Under tentaplugget till CSR-tentan slog det mig, varför inte skriva om sociala medier utifrån ett stakeholderperspektiv? Här blir det ett utmärkt sätt att gräva djupare i hur företag kan använda sig av sociala medier för att kommunicera med samtliga intressenter. För att avgränsa ytterligare kommer mitt fokus ligga på stakeholder theory inom CSR.

Nu påbörjas processen att koka ner idéer artiklar, blogginlägg och teorier till ett konkret förslag. Hur kan sociala medier användas som verktyg för att förbättra dialoger med intressenter inom CSR? Kanske en möjlig frågeställning. Eller varför inte, vilken effekt har sociala medier på dialogen med intressenter inom CSR? En annan. Påverkan på affärsstrategier genom en bättre dialog med intressenter. Eller så blir det kanske något helt annat, men det kommer röra sig i de här krokarna.

Oavsett exakt frågeställning lovar jag att dela med mig av processen. Den börjar nu.

Jag känner att det är rätt. Helt rätt. Vad tycker ni? Förslaget ska inte lämnas in förrän i slutet av januari. Om ni inte håller med, har andra smarta tankar eller förslag på uppsats, säg det nu. Snart är det försent.

Idag hade vi besök av Halvarsson & Hallvarsson och de gav oss ett live case och en presentation om webbaserad kommunikation inom CSR. Under lektionen kände jag ännu tydligare hur rätt ämnet är för en uppsats. När en student ställde frågan om hur de arbetar med sociala medier och CSR blev det rätt tyst, sen kom…ja det är ju facebook, ja och youtube och sånt. Och så twitter då, jo twitter jobbar vi med.

Sen vart det inte så mycket mer. Nu var inte deras experter på just sociala medier där, de som var där var fokuserade på CSR, så ingen skugga över dem. Jag vill bara illustrera hur färskt området är och vilket behov det finns av vidare studier.

Så jag tar mig an den uppgiften. Som grädde på moset har jag två st. associate professors på Handels som är intresserade av ämnet, en med fokus på sociala medier och en som är grym inom CSR. Det kan nog bli något bra av det här. För att samla inspiration drar jag till Indien i börjar av nästa termin på think tank med indiska designstudenter. Jag ser det som en personlig kick-off inför uppsatsskrivandet.

Kvinnliga föreläsare inom Media Management

3 Sep

Förra terminen läste vi kursen Media Management i vår masterutbildning på Handelshögskolan. Det är en kurs som ges till oss i 4m-programmet på Handels och till mediestudenter på KTH. Jag gillade verkligen kursen, speciellt att det var mycket case och att en stor del gick ut på att jobba praktiskt för och med ett mediaföretag. En annan sak som jag gillade med kurser och som jag generellt tycker Handels är grymma på, är att ha många gästföreläsare. MEN, liksom resten av kurserna så är andelen kvinnliga gästföreläsare pinsamt låg. Vi hade runt 15 gästföreläsare under terminen. 15 män 0 kvinnor. Hyfsat pinsamt och sjukt dåligt.

I de icke anonomya utvärderingarna av kursen gjorde jag det tydligt vad jag tyckte om det. Jag var rakt på sak och sa hur sjukt dåligt jag tyckte att det var.

Vår huvudlärare kontaktade mig och idag träffades vi på hans kontor för att snacka, bland annat om hur kursen kan bli bättre. Han ville också ha min hjälp, med att få fler kvinnliga gästföreläsare. Jag tycker det är otroligt bra med folk som tar åt sig av kritik och gör något konstruktivt av det. Dessutom brinner jag för frågan så givetvis tackade jag ja till uppgiften; att se till att hälften av föreläsarna är kvinnor och gärna att skapa ett mer långsiktigt samarbete genom exempelvis mentorsprogram.

Hans målbild är att knyta nära kontakter, gärna med ett nätverk eller en grupp av personer som inte bara kan komma till skolan en gång per termin för att gästföreläsa utan som också kan fungera som mentorer för studenterna.

Pitchen är givetvis att de yrkesverksamma får en unik möjlighet att träffa ambitiösa studenter på Handels som siktar på en karriär inom mediebranschen. Dessutom är det ju kul att föreläsa och träffa studenter. När det gäller mentorsbiten så tror jag att det kan vara lika givande för båda parter. När vi var ute och träffade medieföretag i samband med vårt projekt förra terminen upplevde jag att många tyckte det var kul och intressant att diskutera med oss, eftersom vi “unga” anammat ny teknik och nya beteenden när det gäller mediekonsumption.

Jag vet att det finns en massa grymma personer som förhoppningsvis tycker att det här låter kul. Jag hoppas också att det går att skapa ett långsiktigt samarbete snarare än att bara fixa föreläsare för nästa termin.

Det här ska bli kul. Nu ser jag fram emot att få era förslag och tankar.

Är ni intresserade, hör av er till mig på: 40084@student.hhs.se det gäller både om ni själva vill vara med eller om ni har tips på andra som ni tror skulle passa bra!

← Äldre inlägg

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.